Câu hỏi nào xuất hiện nhiều nhất
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba nhóm: nạp tiền qua ví điện tử có cần xác minh gì không, rút tiền về tài khoản nào và mất bao lâu, cùng với cách liên hệ hỗ trợ nếu có vấn đề. Chúng tôi xây trang này để bạn đọc trước khi liên hệ, tiết kiệm thời gian chờ
phản hồi. Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money là ba lựa chọn bạn thấy ngay khi mở mục thanh toán; mỗi ví có dòng hướng dẫn riêng với số tài khoản và nội dung chuyển. Bạn mở ứng dụng ví, nhập số và nội dung như hướng dẫn, xác nhận bằng mã PIN, rồi số dư sẽ cộng vào tài
khoản. Rút tiền yêu cầu bạn xác minh tài khoản ví một lần bằng ảnh chụp màn hình ví hoặc CMND; sau đó yêu cầu rút sẽ được xử lý theo thứ tự. Nếu gặp lỗi chuyển khoản hoặc tài khoản bị khóa tạm thời, hỗ trợ tiếng Việt làm việc qua chat trực tiếp để kiểm tra giao dịch và mở
lại quyền truy cập nhanh nhất có thể.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money